• Soy abonado/abonado simpatizante del Real Oviedo pero no dispongo de un punto de suministro de luz ¿Qué debo hacer para conseguir la camiseta?

En este caso deberá ser una tercera persona, amigo, familiar o conocido quien deberá entrar en www.luzetuenergia.es completar la contratación online y designarte como beneficiario en el cupón.

  • Tengo un punto de suministro y no soy abonado del Real Oviedo ¿Cómo puedo conseguir la camiseta?

Solo la podrás conseguir si te haces abonado o abonado simpatizante del Real Oviedo y entras en www.luzetuenergia.es y completas la contratación y te designas como beneficiario en el cupón.

  • ¿De cuántas camisetas puede ser beneficiario un abonado/abonado simpatizante?

Cada abonado/abonado simpatizante solo podrá ser beneficiario de un cupón y por lo tanto de una camiseta. Recuerda que las condiciones para disfrutar de esta camiseta están en las bases de la promoción “LuZe tu energía”.

  • ¿Un titular de varios puntos de suministro puede asignar varios beneficiarios de camisetas?

Si siempre y cuando sean abonados/abonados simpatizantes del Real Oviedo podrá asignar tantos beneficiarios de la camiseta como puntos de suministro de luz contrate con Integra Energía.

  • ¿Tengo bono social puedo beneficiarme de esta promoción?

No, ya que Integra Energía no comercializara tarifas en Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC). Esta tarifa, al tratarse de un precio regulado, solo puede ser contratada a través de las Comercializadoras de Referencia.

  • ¿Qué es el número CUPS?

Es el Código Universal del Punto de Suministro en España, es un código único e identificador de tu punto de suministro de energía. Este código será permanente y no se verá afectado por cambios venta de la instalación por el titular del punto de suministro.

  • ¿Qué trámites debo realizar para cambiar a Integra Energía y conseguir mi camiseta?

  1. Entra en la web www.luzetuenergia.com donde encontrarás toda la información respecto a la presente promoción.

    Si decides contratar con Integra Energía te recomendamos tengas a mano una factura de luz/gas y tu número de cuenta bancaria. (Solo el titular del suministro puede realizar este proceso).

  2. Rellena el formulario de tus datos de contacto y acepta las bases de la promoción.

  3. En el formulario de contratación deberás indicar datos de tu factura (dirección, CUPS, tarifa, etc.) o si lo prefieres adjunta tu factura.

    Antes de finalizar el proceso deberás indicar los datos del beneficiario del cupón canjeable por la camiseta (es imprescindible que el beneficiario sea abonado o abonado simpatizante del Real Oviedo S.A.D. para la temporada 2018/2019, solo se podrá emitir un cupón por abonado o abonado simpatizante.

  4. Comprueba que todos los datos de la contratación son correctos y acepta para finalizar el proceso.

  5. En tu email recibirás el contrato junto con las condiciones generales así como el cupón.

  6. Por parte de Integra Energía se tramitará el contrato y en el momento en el que el mismo sea aceptado por la distribuidora se enviará un SMS/correo electrónico en el móvil/email indicando que el contrato se ha tramitado con éxito y el cupón ha sido validado, momento a partir del cual el beneficiario podrá canjear el cupón por una camiseta en la tienda oficial del Real Oviedo S.A.D. en el centro comercial Modoo (Calatrava).

    El cambio no te supondrá trastorno alguno, sin preocupaciones para ti.

  • ¿Cuándo puedo pasar a recoger mi camiseta del Real Oviedo por la tienda del centro comercial Modoo?

Podrás pasar a recoger tu camiseta cuando el titular del punto de suministro reciba un SMS/email de que su cupón está activado. Este proceso puede tardar unos días.

  • ¿Debo cambiar de contador si cambio de compañía?

No necesitas hacer ningún cambio en tu instalación. Tu distribuidora actual continuará proporcionándote el suministro como hasta hoy.

  • ¿Tiene algún coste el cambiarme a Integra Energía?

No, el venirte con nosotros no tendrá ningún coste para ti. Pero si debes de tener en cuenta el periodo de permanencia con tu compañía actual.

  • ¿Qué ocurre con mi servicio de averías/mantenimiento que tengo contratado con mi compañía eléctrica actual?

Nada, el servicio de mantenimiento y de averías es independiente a tu contrato de luz/gas. Si lo deseas puedes continuar con este servicio. En las próximas semanas Integra Energía dispondrá de este servicio y contactaremos contigo para realizarte una oferta muy competitiva.

  • ¿Qué ocurre si tengo una avería en mi suministro eléctrico?

El suministro eléctrico es proporcionado por la distribuidora y es responsabilidad de ella la reparación de cualquier avería en la red. Es la distribuidora quien debe velar y garantizar un correcto suministro a todos nuestros clientes.

  • Soy abonado/abonado simpatizante del Real Oviedo y ya estoy con Integra Energía, ¿puedo beneficiarme de la promoción?

Sí, siempre que traigas un nuevo punto de suministro (CUPs).

  • ¿Puedo quedarme sin suministro eléctrico si me cambio a Integra Energía?

No, nunca te quedarás sin suministro eléctrico al cambiar de comercializadora. El suministro eléctrico está asegurado por ley.

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